走进随州农商银行，整洁的环境、亲切的问候、专业的服务、先进的设备令人耳目一新。记者在营业大厅服务区看到，饮水机、书报架、便民用品，应有尽有。这只是该行文明创建的一个镜头。
近年来，随州农商行精神文明建设乘势而上，高歌猛进，以弘扬农商文化，讲好农商故事，传播农商文明的实践活动，持续奏响主旋律，经过不懈努力，文明创建取得了丰硕成果：先后获得“全国支农先进单位”“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”“守合同重信用企业”“标杆银行”“全国群众体育先进单位”等国家级荣誉称号;蝉联“省级文明单位”，连续7年获得随州市人民政府颁发“金融服务随州经济发展突出贡献奖”。
随州农商行始终把文明单位创建放在突出位置，纳入“龙头工程”。成立了文明单位创建工作领导小组，形成了党委书记亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、党政工团联手抓的运行机制和上下联动、齐抓共管的保障机制。并按照省、市文明办文件精神，结合工作实际,修订和完善了规章制度，制定了文明单位创建工作规划，深入扎实推进全国文明单位创建工作。同时，将文明创建活动纳入创新争优和目标管理的重要内容，与相关科室负责人签定文明创建工作目标责任状，将创建工作落实情况与评优评先和考核任用有效结合，使全行上下心往一处想、劲往一处使,形成强大的内在创建动力。
在文明创建活动中，该行十分注重班子建设，深入学习党的十九大精神和新党章等重要内容，坚持执行“三会一课”学习制度，党委班子成员、各支部书记带头讲党课、谈体会、写心得，引导广大党员干部加强学习，提升素质;制定并落实了民主生活会、行务例会、职工代表大会、党员民主评议等多项民主管理制度，增强职工参与管理、监督行务的主动性和积极性，形成团队强大的凝聚力;严格抓好党风廉政建设“两个责任”的落实，提升执纪监督成效，深入推进党风廉政建设。
以人为本，是夯实文明创建的基础。随州农商行特别注重发挥党组织核心领导作用，党员干部的模范带头作用，引导党员把理想信念时时处处转变为创建文明单位的行动上来，在重要部门和营业网点设立了“党员责任区”，在一线柜台设立“党员示范窗口”。涌现出了立足本职创出佳绩的“全国最美乡村信贷员”陈东、“湖北省农商行系统劳动模范”张立胜等先进典型，极大地鼓舞了广大干部员工。该行党委坚持“人才是第一资源”的发展战略，不断引导职工树立“学习是最大福利”的理念。在建立员工业务技术能手人才库、挖掘业务技术领军人物和顶尖人才资源中，推出一批高素质、高技能、能创新、善管理的岗位标兵，为随州农商行努力打造一支具有现代商业银行水准的员工队伍。
营业网点是服务客户的主渠道，是展现农商行综合实力的主窗口，是树立社会形象的主阵地。随州农商行共有营业网点79个，每个网点都是文明创建工程的重要载体和细胞。为力争优质服务再上新台阶，该行大力实施“效率提升、温馨厅堂、网点靓化”三大工程。目前全辖100%以上的网点硬件建设达到六类网点以上、二家营业网点得到省级“百佳乡镇网点”称号、三家营业网点通过省级“星级网点”考核验收、四家营业网点达到市级“十佳示范网点”称号。
丰富创建载体 ，打造“暖心工程”。随州农商行认真开展各种争创活动，实践活动遍地开花，不断丰富员工文体生活。组建农商行舞蹈队、篮球队、乒羽队、足球队、自行车队和员工各类兴趣小组，参与省、市活动，硕果累累。
坚持开展“三个一百”和“金秋助学”关爱行动，志愿善举层出不穷。该行不断深化精准扶贫措施和落实信贷扶贫项目，常年开展“慈善一日捐”、义务献血、志愿者服务活动，认真履行好社会职责，关爱社会弱势群体。在深入开展“精准帮扶年”活动过程中，将26名困难员工作为本轮帮扶对象，树立了农商行大仁大爱的优秀企业品质。
