近年来，工行随州分行积极践行支持民营企业发展的“路线图”，在经济下行压力不断加大的经营形势下，银企风雨同舟，抱团发展。今年前四个月，该行向民营企业累计投放专汽改造、基础设施建设、农副产品加工等专项贷款5.26亿元，民营企业融资余额达22.88亿元，占公司客户贷款的44.57%。
年初，该行制定了服务民营企业工作要点，明确2019年民营企业贷款增量占比不低于全部贷款增量的1/3，并先后召开市县两级服务民营企业对接会，实行民营企业信贷计划单列，将信贷资源向民营企业倾斜。
为调动客户经理、网点、支行各层级营销积极性，该行建立“敢贷、愿贷、能贷”服务民营企业的长效机制。已将支持“五高一限”民营企业的信贷投放纳入了2019年制定的本公司金融业务综合评价办法。对小微信贷从业人员和普惠领域信贷从业人员尽职免责，将授信流程涉及的人员全部纳入尽职免责评价范畴，并将尽职免责以文件的形式规范下来，建立了内部问责申诉通道。
该行对所有客户授信政策一视同仁，按照“统一管理、效益优先;择优限劣、风险覆盖;市场导向、整体联动”的原则科学定价，针对民营公司客户按照信用评级调整浮动标准，遇到特殊情况，以行文“一事一议”报省分行审批。针对普惠客户，由工行总行普惠金融事业部统一确定融资的指导价格，基层行严格按照要求执行。该行结合民营企业的特点和需求，推出线上“结算贷”“经营快贷”“网上小额贷”“网贷通”“纳税信用贷”，与市政府担保基金、中小企业担保公司、省农业担保集团合作，推出“政银集合贷”“小额担保贷款”“惠农贷”等产品，全面优化融资品种、期限、流程和模式，单笔500万元小微客户贷款均在行内快速审批。
帮助民营企业融资纾困是该行服务民营企业发展的又一举措。将民营企业作为战略性市场，单列资金、规模，并给予内部资金转移价格等优惠，确保客户信贷额度充足。稳妥推进无还本续贷服务，对生产经营基本正常、信誉状况良好的民营企业，适当提高办理展期、再融资(续贷)业务的比例。对资金链周转出现暂时性困难，但生产经营正常、信用状况良好、贷款到期后仍有融资需求的民营和小微企业，客户经理至少提前一个月主动对接客户融资到期续接需求，确保不断贷、不抽贷、不压贷。对于因同业非理性抽贷导致资金周转困难的民企，可以财务顾问身份协助企业重新设计融资结构，协同企业共渡难关。
同时，该行平衡好支持民营企业发展与防范金融风险关系。陆续实施多项普惠金融优惠政策，切实落实对于小微企业“保本微利”的经营定价原则，平均融资利率也处于市场较低水平。严格执行监管部门“七不准”“四公开”“两禁两限”相关要求，对小微企业收费做到公开透明、减费让利，切实降低民营小微企业经营负担，体现了大行担当。
