随州邮储银行召开“双评双治双促”督办会

随州日报 2019-09-04 16:13:12

为推动全行转变工作作风,提升服务质量,近日,邮储银行随州分行召开了“双评双治双促”工作督办会。

会议通报了城区支行“双评双治双促”微信扫码评议情况,对市银保监分局转办的14条“不满意”评议逐条进行了分析与反省,指出了在干部作风建设、基层服务水平等方面存在的问题。

该行负责人强调,各营业网点负责人要强化责任担当,坚持把“双评双治双促”活动作为加强作风建设、提升服务水平的重要抓手,切实抓好各项要求的贯彻落实;要认真梳理分析,及时查摆网点管理与服务存在的问题,坚持问题导向,强化整改落实,坚决杜绝投诉行为反复发生;要加强员工管理,持续提升客户服务意识和业务处理能力,努力维护随州邮储银行服务地方的良好形象。同时表示,下一步将加大考核问责力度,对客户扫码评议“不满意”的网点负责人进行经济考核和约见谈话,同时纳入绩效考核和评优评先考核。

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