随州市市场监管局推行登记服务“网上办”“预约办”

日前，随州市千升合商贸有限公司通过网上办理申请，全程不见面，经营范围增加了日用品、劳保用品、二类医疗器械、口罩、防护服、护目镜销售。这是市市场监管局全面推行登记服务“网上办”“预约办”全力服务支持复工复产的工作缩影。

为确保疫情防控期间市场主体登记注册及防疫必需用品登记许可等工作能平稳有序地开展，市市场监管局推出多项举措，实现了登记注册及行政许可工作“零间断”、人员“零见面”、沟通“零障碍”，更好地服务和支持企业复工复产。

该局倡导全程网办，实现登记许可，通过公布工作人员联系电话，微信和QQ等方式，引导申请人优先选择“网上办、掌上办、智慧办”许可登记服务;为帮助申请人顺利进行网上申请，工作人员全天候提供网络和电话服务，通过自制视频、远程服务等方式手把手指导，随时解决申请人在申请过程中遇到的问题，直至申报完成，实现了政务服务工作“零间断”。推行现场服务“预约办”，对于部分证件信息有误，完全无法网上申请，必须现场提供申报材料方能进行许可登记的事项，可以通过电话、微信等方式提前预约，确定日期和时间段，到政务服务大厅窗口现场办理相关业务，最大程度减少办事人员在窗口滞留时间，最大限度减少办事环节，提高办事效率，减少人员接触风险。对于防疫物品生产企业，该局还启动特事特办程序，开通绿色通道，实行免预约服务，当场受理、当场办结、当场出照;对于材料不全者，可先进行容缺受理，预先登记审批，材料后补。

据统计，疫情发生以来，该局市场主体登记注册窗口已为100余家企业办理了登记业务。