汉口银行随州分行开展服务提升培训

7月28日，汉口银行随州分行联合市住房公积金中心共同开展了窗口规范服务提升培训活动。

培训采取案例分析、小组互动、视频播放的方式，从服务问题点分析，讲解了规范化的服务标准，阐述了规范化服务的意义，对全员进行分组通关演练，力求让所有参训员工从服务形象、语言、动作、流程方面将规范服务运用到本职工作中，指导两个单位窗口人员提升服务质效。现场气氛活跃、生动有趣。

来自两个单位的60名一线员工参加培训。此次培训进一步提升了两个单位形象和员工精神面貌，密切了两个单位联系，为进一步合作发展奠定了坚实的基础。