【优化营商环境】税务“店小二”优质服务解企忧

“关键时刻，你们伸援手，这么快就解决了问题，让企业避免了失去信誉、流失客户，挽回的损失何止百万元，太感谢了!”。1月11日上午，湖北君瀚专用汽车有限公司财务负责人肖荣阳将一面“高效办公鼎力助情系企业暖人心”的锦旗送到随州市税务局第二税务分局局长周颖的手中，感谢税务“店小二”的及时高效服务。

湖北君瀚专用汽车有限公司是2020年10月14日新成立的企业，主要销售专用汽车、新能源汽车、消防器材、工程机械和环卫设备。2020年11月份，公司销售了价值110多万元的7台专威牌清障车。由于开票员业务不熟，所开具的机动车销售发票没有填写购货方纳税人识别号。购货方2020年12月31日结账时发现，税款因此无法抵扣，提出退车要求。如果处理不好，不仅要退款，公司的信誉也将受到严重影响。公司法定代表人陈思不知所措、焦急万分，抱着试试看的想法，拨通了第二税务分局电话进行咨询。纳税人的事就是自己的事!分局领导迅速与市公安交警部门取得联系，积极寻求解决办法。

经交警核实，君瀚公司销售的7台专威牌清障车均已上牌，资料已上交上级公安交警部门，原发票无法取回，只能作车牌号注销处理，这将造成已销售的7台车以后无法再上牌。怎么办?为纳税人解决“急难愁盼”问题是税务部门义不容辞的职责。分局迅速将情况上报，湖北省税务局了解情况后，同意通过后台作特殊业务处理，重新开具新机动车辆销售发票替换原购车发票，用于购货方抵扣税款，将原购车发票做冲红处理，不需要注销车牌号了。

经过税务部门多方及时协调，一个让君瀚公司法定代表人陈思吓出一身冷汗、因发票无法抵扣引发的退车问题，不到2个小时就圆满解决了。分局又组织干部辅导君瀚公司财务人员将原购车发票做冲红处理，重新开具了机动车辆销售发票提供给购货方。

“你们把纳税人的事当自己的事来办，真心实意为纳税人排忧解难，我们心里暖暖的，除了感谢还是感谢!”肖荣阳充满感激地说。